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湖南法治報(bào)訊（通訊員 龍嘉莉 唐江涓）近日，邵陽縣公安局五峰鋪派出所立足“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，聚焦轄區(qū)行動(dòng)不便群眾難題，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，戶籍民輔警清晨上門，為身患風(fēng)濕病、腿腳不便的李阿姨順利辦理身份證，用貼心服務(wù)溫暖民心，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。

據(jù)悉，轄區(qū)居民李阿姨長(zhǎng)年受風(fēng)濕病困擾，腿腳行動(dòng)極為不便，日常出行十分困難，因無法親自前往派出所戶籍窗口辦理身份證，給日常就醫(yī)、社保辦理等生活事宜帶來諸多不便。得知這一情況后，五峰鋪派出所高度重視，始終秉持“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，第一時(shí)間安排戶籍民輔警主動(dòng)對(duì)接，提前備好便攜式身份證采集設(shè)備、背景布等相關(guān)器材，特意選擇清晨時(shí)段上門服務(wù)，避開群眾辦事高峰，全力為李阿姨提供便利。

清晨時(shí)分，戶籍民輔警準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)李阿姨家中?？紤]到老人身體狀況，民輔警全程耐心細(xì)致，主動(dòng)攙扶老人就座，細(xì)心為其整理衣物、調(diào)整坐姿，反復(fù)調(diào)試拍攝光線與設(shè)備角度，規(guī)范完成人像信息采集。在指紋采集環(huán)節(jié)，民輔警耐心引導(dǎo)老人配合，全程動(dòng)作輕柔、態(tài)度溫和，有條不紊地完成各項(xiàng)辦證流程，仔細(xì)核對(duì)登記相關(guān)信息，確保辦證工作精準(zhǔn)無誤。看著民輔警忙碌的身影，李阿姨及家人連連道謝，對(duì)派出所暖心、貼心的上門服務(wù)贊不絕口。

此次上門辦證服務(wù)，是五峰鋪派出所優(yōu)化便民服務(wù)、踐行為民宗旨的生動(dòng)縮影。下一步，該所將持續(xù)聚焦特殊群體辦事需求，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，把戶籍服務(wù)窗口“搬”到群眾家中，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓公安服務(wù)更有溫度、更貼民心。

作者：龍嘉莉 唐江涓

責(zé)編：姜紅玉

一審：姜紅玉

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)